單項(xiàng)選擇題

將顧客滿意度分解成可測(cè)量的特性時(shí)，應(yīng)該采用如下哪個(gè)工具？（）

A.樹圖
B.甘特圖
C.因果圖
D.親和圖

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于計(jì)量破壞性測(cè)量系統(tǒng)分析，MINITAB中使用的分析工具是（）

A.量具R&R 研究（交叉）
B.量具R&R 研究（嵌套）
C.屬性一致性分析
D.量具線性和偏倚研究

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不是直方圖的作用（）

A.看到流程的離散程度
B.看到流程的分布形態(tài)
C.看到流程的中心趨勢(shì)
D.看到流程的變化趨勢(shì)