A、純粹有形產(chǎn)品 B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品 C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合 D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)
A、加油站油品銷售服務(wù) B、汽車、電器、智能行業(yè)所銷售的產(chǎn)品 C、飲料、快餐、雜志等服務(wù) D、汽車清潔服務(wù)和心理咨詢
A、詢問清楚對方身份 B、要求其離開加油站 C、禮貌地將其引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處 D、不予理睬