問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】

A集團(tuán)主要生產(chǎn)自有品牌PC機(jī)。為擴(kuò)大銷(xiāo)售,其在1986年最先采用代理制。而當(dāng)其一年之內(nèi)發(fā)展了8家代理商后,代理商與直銷(xiāo)部門(mén)產(chǎn)生了矛盾,其電腦只得采用分公司—代理—用戶(hù)的銷(xiāo)售模式,在全國(guó)建立了7家分公司。1990年該集團(tuán)擁有了50家代理商,但分公司與代理商之間又產(chǎn)生了目標(biāo)激勵(lì)的沖突,因?yàn)榉止疽灿欣麧?rùn)壓力,不可避免地與代理商爭(zhēng)奪客戶(hù),對(duì)代理商積極性打擊很大,為解決這一問(wèn)題,A集團(tuán)對(duì)其分銷(xiāo)渠道作了進(jìn)一步調(diào)整,最終采用廠商—總代理—二級(jí)代理—用戶(hù)的渠道模式。
請(qǐng)問(wèn)A集團(tuán)代理商與直銷(xiāo)部門(mén)之間的沖突屬于什么類(lèi)型的沖突形式?

答案:

A集團(tuán)代理商與直銷(xiāo)部門(mén)之間的沖突屬于多渠道沖突,也稱(chēng)為交叉沖突。

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