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問答題
【簡答題】簡述建立系統(tǒng)運行和服務管理制度的意義。
答案：
可為企業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)的順暢運行保駕護航。
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問答題
【簡答題】簡述保證外包效益的因素。
答案：
1.選擇好的服務商
2.外包服務的內(nèi)容盡可能量化
3.規(guī)范的服務合同
4.明確操作規(guī)范、服務質(zhì)量和保密協(xié)議
問答題
【簡答題】簡述系統(tǒng)維護外包的利弊。
答案：
系統(tǒng)維護與管理外包有助于縮減運行維護成本、降低維護與管理風險、獲得優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)性服務。但若外包商選擇不當或者服務管理不...
