多項選擇題

數(shù)據(jù)收集和調(diào)查需要采取一定的方法和技巧,才能最大限度地保證調(diào)查的質(zhì)量,收集到完整和可靠的數(shù)據(jù)。常用的方法有()。

A.直接查閱和收集文字資料、報表、賬冊等紙制載體數(shù)據(jù)和電子化數(shù)據(jù)
B.有計劃的訪談,可收集用戶反映和業(yè)務部門需求等具有變動性和靈活性的信息
C.問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析,可收集那些分布范圍廣、數(shù)量大的信息
D.現(xiàn)場觀察和實踐參與,可直接了解業(yè)務處理實際進程,識別出無效的工作環(huán)節(jié)
E.現(xiàn)場觀察和實踐參與,可直接了解業(yè)務處理實際進程,識別出有效的工作環(huán)節(jié)

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