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問答題
【簡答題】簡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM的定義。
答案：
是企業(yè)中跨部門整合的信息系統(tǒng)，它以外部資源——客戶為中心建立，旨在提高企業(yè)對客戶的關(guān)注度，改善企業(yè)與客戶間的關(guān)系。
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問答題
【簡答題】信息技術(shù)如何能夠改善供應(yīng)鏈的運(yùn)作？
答案：
在供應(yīng)鏈管理中，信息技術(shù)起著決定性的作用。信息系統(tǒng)對供應(yīng)鏈的支持表現(xiàn)在如下方面：精確決定作業(yè)時(shí)間，快速傳遞和跟蹤訂單，降...
