單項選擇題處理客戶顧慮的時候，第一步是：（）。
A.有針對性的去說服
B.要用同理心
C.確定顧慮的原因
D.要求他承諾
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1.單項選擇題下列屬于決策問題的是：（）。
A.決策人
B.決策流程
C.決策時間
D.以上選項都對
2.單項選擇題用循序漸進(jìn)式去引導(dǎo)客戶時，第一步思路是（）。
A.尋找機會
B.探討影響
C.了解情況
D.確定需求
