(1)詢問過程中的購買信號 (2)通過顧客某些措辭反映出來的購買信號 (3)顧客通過肢體語言表現(xiàn)出來的信號
⑴滿足顧客額需要時成交的條件 ⑵顧客與推銷員的相互信賴是成交的基礎(chǔ) ⑶識別出誰是購買決策者是成交的關(guān)鍵