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問答題

【簡答題】物流需求的特定因素有哪些？

答案：物流需求的特定因素：需求因素、持續(xù)時間、距離、目的地、物流需求的系統(tǒng)性考慮方法。

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【簡答題】產(chǎn)生預(yù)測偏差的原因有哪些？

答案：產(chǎn)生預(yù)測偏差的原因：
①用于預(yù)測的信息與資料引起的偏差。
②預(yù)測方法及預(yù)測參數(shù)引起的誤差。

【簡答題】客戶服務(wù)的改善方法有哪些？

答案：

客戶服務(wù)的改善方法：
①客戶需求調(diào)查。
②客戶分類管理。
③制定改進方案。
④實施方案要不斷改進。