單項(xiàng)選擇題營業(yè)前準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）。
A、質(zhì)量安全檢查
B、表單記錄檢查
C、便利店陳列檢查
D、以上都是
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1.單項(xiàng)選擇題加油站的（）是給顧客留下良好的第一印象的關(guān)鍵。
A、保持高標(biāo)準(zhǔn)的外觀
B、整齊的物品擺放
C、清潔
D、清潔的衛(wèi)生間
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于前庭清潔保養(yǎng)計(jì)劃表每日范圍內(nèi)的是（）。
A、清掃前庭地面
B、清倒垃圾、更換垃圾袋和清理垃圾桶
C、清潔前庭服務(wù)臺
D、清潔罩棚天花板
3.單項(xiàng)選擇題加油站設(shè)置便民服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)加油站的地理位置、（）或需求和當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行設(shè)置，盡量為顧客提供滿意的服務(wù)。
A、顧客需求量
B、顧客類型
C、顧客職業(yè)
D、顧客生活習(xí)慣
4.單項(xiàng)選擇題加油站的便民服務(wù)具有的特性是（）。
A、可選擇性
B、不可選擇性
C、不可抗逆性
D、隨意性
5.單項(xiàng)選擇題證照齊全的加油站是對顧客開展服務(wù)的（）。
A、客觀條件
B、主觀條件
C、前提條件
D、可有可無條件
最新試題
進(jìn)站加油車輛必須熄滅，禁止不熄火加油。
題型：判斷題
對油桶的質(zhì)量要求應(yīng)努力做到桶內(nèi)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
20 號齒輪油表示 HL－20B。
題型：判斷題
6號抽提溶劑油屬于溶劑油類。
題型：判斷題
對低溫工作的機(jī)械，選擇用油的凝點(diǎn)要高于工作溫度。
題型：判斷題
油品比重越小，蒸發(fā)越快。
題型：判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
100號汽油機(jī)油不可以用11號柴油機(jī)油代替。
題型：判斷題
空壓機(jī)對油桶試壓時(shí)，（）升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型：單項(xiàng)選擇題
5號機(jī)械油表示HL－5。
題型：判斷題