單項(xiàng)選擇題以下不屬于返品處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）

A.返品率
B.客戶投訴率
C.配送成本
D.客戶流失率


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1.單項(xiàng)選擇題退貨處理辦法中描述錯(cuò)誤的是（）

A.無條件重送貨
B.運(yùn)輸單位賠償
C.收取費(fèi)用，重新送貨
D.不予處理

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于退貨原因的是（）

A.瑕疵品回收
B.貨品為返修品
C.貨品送錯(cuò)退回
D.貨品過期退回