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多項選擇題

IS09000族標準的基本思想是：一個組織的質(zhì)量管理體系，為實施其質(zhì)量方針和目標，應堅持開展旨在（）的發(fā)生的活動，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素均處于受控狀態(tài)，并在此基礎上增強顧客滿意和持續(xù)改進。

A.減少合格品
B.減少不合格
C.消除不合格
D.預防不合格
E.增加合格晶

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多項選擇題

持續(xù)改進是指循序漸進的質(zhì)量改進，“增強滿足要求的能力的循環(huán)活動”是GB/T19000-2008對持續(xù)改進所作出的定義。它是以（）為對象，以提高過程效率和有效性為目的的活動，還應包括對產(chǎn)品固有特性的改進，以適應顧客和其他相關方的質(zhì)量要求。

A.產(chǎn)品
B.體系
C.過程
D.方法
E.環(huán)境

多項選擇題

組織的質(zhì)量管理體系是由（），以及測量、分析和改進等四個大的過程組成。

A.管理職責
B.資源管理
C.產(chǎn)品實現(xiàn)
D.管理目標
E.質(zhì)量目標

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