解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

關(guān)于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

（）可以最大程度規(guī)避部門目標(biāo)不相容的問題。

風(fēng)險管理方案計劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

項目溝通基本管理流程不包括：（）

關(guān)于成本費用沖突，以下說法錯誤的是：（）

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

（）是指項目團隊成員來源于不同部門，項目經(jīng)理及相關(guān)部門負責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

（）的情形是項目溝通出現(xiàn)了問題。

關(guān)于競爭（個體利益受到侵害）的歸因失誤，說法錯誤的是：（）