單項(xiàng)選擇題收到顧客投訴（）個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)組織相關(guān)科室責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
A.3
B.2
C.1
D.0
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1.單項(xiàng)選擇題管理評審以（）形式進(jìn)行。
A.報(bào)告
B.會議
C.答辯
D.匯報(bào)
2.單項(xiàng)選擇題鑒定原始記錄及重要資料的查閱，需經(jīng)（）批準(zhǔn)。
A.鑒定科
B.辦公室
C.考務(wù)科
D.鑒定站
