單項選擇題

因發(fā)生不可抗力的自然災(zāi)害，用戶要求郵局對所寄遞而未收到的郵政普通匯款進行賠償，郵局應(yīng)當(dāng)（）。

A.不予理睬
B.賠禮道歉，但不賠償
C.耐心做好說明解釋但不賠償
D.給予賠償

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單項選擇題

平常信函實行（）投遞。

A.一律按址
B.一律窗口
C.按址為主、窗口為輔
D.按址與窗口并重

單項選擇題

郵政（）是指在一國范圍內(nèi)，向所有用戶以用戶能夠支付得起的資費，提供信件寄遞服務(wù)和國家指定的其他郵政服務(wù)。

A.普通服務(wù)
B.預(yù)約服務(wù)
C.普遍服務(wù)
D.特需服務(wù)

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