問(wèn)答題王某在宏盛百貨商場(chǎng)買到一臺(tái)收錄機(jī),購(gòu)買時(shí),營(yíng)業(yè)員從貨架上拿下來(lái)一臺(tái)樣品機(jī),王某試聽(tīng)后感到很滿意。營(yíng)業(yè)員遂從倉(cāng)庫(kù)取出一臺(tái)包裝好的收錄機(jī),對(duì)王某說(shuō):“這是新的,不用再麻煩打開(kāi)了,絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”。王某便交錢(qián)后把收錄機(jī)帶回了家。回到家聽(tīng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)收錄機(jī)聲音嚴(yán)重失真,聲音極其刺耳難聽(tīng)。次日,王某帶錄音機(jī)和發(fā)票到商場(chǎng)要求退貨或更換,商場(chǎng)售貨員說(shuō):“本商場(chǎng)有規(guī)定,貨出門(mén)后,概不退換。你買時(shí)沒(méi)有好好檢查,責(zé)任應(yīng)由你自行承擔(dān)”。王某可以通過(guò)什么方式解決糾紛?
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