多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是上門規(guī)范（）

A.工作時(shí)間：建議每天交付時(shí)間為：8：00-21：00
B.100%派送：每單必交付，聯(lián)系不上、找不到人等情況，報(bào)備后，注明原因回退，不允許隨便點(diǎn)客戶拒收
C.及時(shí)響應(yīng)：收到系統(tǒng)派單后2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶確認(rèn)上門事宜，同時(shí)二次提醒用戶準(zhǔn)備好證件資料
D.當(dāng)天18：00之前派單可次日早上處理，當(dāng)天18：00之后派單可次日下午處理

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)方法可以同時(shí)提升激活率與充值率（）

A.多接單，能派的單才派，能充值就讓用戶充值
B.每單必及時(shí)處理，介紹套餐資費(fèi)并積極引導(dǎo)用戶充值
C.積極聯(lián)系用戶上門激活，給卡用戶后讓用戶自行充值
D.快速上門為用戶激活號(hào)卡

單項(xiàng)選擇題

以下上門交付聯(lián)系話術(shù)與步驟順序正確的是（）

A.開(kāi)場(chǎng)→業(yè)務(wù)綁定→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷→確認(rèn)信息
B.開(kāi)場(chǎng)→表明目的→確認(rèn)信息→業(yè)務(wù)綁定→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷
C.確認(rèn)信息→開(kāi)場(chǎng)→表明目的→二次營(yíng)銷→引導(dǎo)激活充值→業(yè)務(wù)綁定
D.確認(rèn)信息→開(kāi)場(chǎng)→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營(yíng)銷→業(yè)務(wù)綁定