單項選擇題用戶改約時間怎么處理？（）

A.在APP回過程單，備注中注明改約的時間；
B.盡量說服客戶不改約時間；
C.不理客戶，等客戶想修時再聯(lián)系。


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2.多項選擇題在到達(dá)客戶指定地點后，怎么向客戶展示企業(yè)形象和個人形象？（）

A.站立時昂首挺胸，精神飽滿
B.拿維修工具時，熟稔穩(wěn)重，無工具間的碰撞聲
C.敲門即進(jìn)，不拘小節(jié)
D.展示工牌時，雙手舉起，并將工作牌正面對準(zhǔn)客戶

4.多項選擇題保險訂單手機(jī)維修拍照的說法正確的是：（）

A.維修前碎屏照清晰看見IMEI碼，并和身份證合照
B.維修后清晰看見IMEI碼，并和工單合照
C.必須保證手機(jī)四個角在一張合照中
D.保險內(nèi)屏訂單舊屏寄回保險公司后需要核對維修前屏幕裂紋

5.多項選擇題手機(jī)維修完成后，客戶支付方式有哪幾種？（）

A.APP完成維系后，微信公眾號內(nèi)訂單支付
B.APP回單展示支付二維碼支付
C.收取現(xiàn)金后APP師傅回款支付
D.支付寶個人收款后APP師傅回款支付