A.意見-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
B.故障報修
C.投訴-供電質(zhì)量-供電頻率-供電頻率長時間異常
D.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-頻繁停電
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A.投訴-營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—業(yè)擴(kuò)報裝超時限
B.舉報-行風(fēng)廉政-公車私用
C.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范
D.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
A.投訴-營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—業(yè)擴(kuò)報裝超時限
B.投訴-營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
C.投訴-營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時限
D.投訴-營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
A.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴(kuò)報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—業(yè)擴(kuò)報裝超時限
A.營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
B.供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴(kuò)報裝—環(huán)節(jié)處理問題
C.營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—業(yè)擴(kuò)報裝超時限
D.供電業(yè)務(wù)—業(yè)務(wù)變更—環(huán)節(jié)處理問題
A.舉報—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時限
C.意見—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴(kuò)報裝—環(huán)節(jié)處理問題
D.投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—業(yè)擴(kuò)報裝超時限
最新試題
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：服務(wù)人員上門工作完成后，應(yīng)向客戶發(fā)放（），征求客戶的意見和建議。
在95598系統(tǒng)中填寫工單時，客戶編號一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點(diǎn)問題或突發(fā)事件，應(yīng)采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過（）個工作日。
請選出下面對服務(wù)時限描述內(nèi)容正確的選項(xiàng)（）。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行的“五統(tǒng)一”是指（）。
下面的（）屬于《供電服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容。
百問百查活動中查95598四聲鈴響接聽率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語。
對《客戶服務(wù)質(zhì)量考核月報》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實(shí)，并將被考核人員名單報95598中心。
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。