A.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范
B.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-勘測人員服務(wù)規(guī)范
C.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務(wù)態(tài)度
D.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務(wù)規(guī)范
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A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-施工人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴-—電網(wǎng)建設(shè)-電力施工-施工人員服務(wù)態(tài)度
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-勘測人員服務(wù)態(tài)度
D.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范
A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-農(nóng)網(wǎng)改造
B.建議-營業(yè)業(yè)務(wù)-電能計(jì)量-計(jì)量裝置
C.投訴-供電質(zhì)量-供電頻率-供電頻率長時間異常
D.投訴-供電質(zhì)量-電壓質(zhì)量-電壓質(zhì)量長時間異常
A.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-供電能力
B.投訴-營業(yè)投訴-業(yè)擴(kuò)報裝-業(yè)擴(kuò)報裝超時限
C.投訴-營業(yè)投訴-業(yè)擴(kuò)報裝-環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
D.咨詢辦結(jié)
A.意見-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-供電設(shè)備位置
B.服務(wù)申請—供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
C.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-配電設(shè)施
D.電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-設(shè)備安全距離不足
A.意見-電網(wǎng)建設(shè)-電網(wǎng)建設(shè)-設(shè)備安全距離不足
B.投訴-電網(wǎng)建設(shè)-供電設(shè)施-輸電設(shè)施
C.其它-供電企業(yè)供電設(shè)施消缺
D.咨詢辦結(jié)
最新試題
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。
對客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)時限：高壓供電的最長不超過（）。
如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。
在95598系統(tǒng)中填寫工單時，客戶編號一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進(jìn)行（）。
城市供電營業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：服務(wù)人員上門工作完成后，應(yīng)向客戶發(fā)放（），征求客戶的意見和建議。
客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復(fù)方式選擇為（）。
在與客戶溝通過程中，（）比提問更重要。在傾聽的過程中要表現(xiàn)出聆聽的興趣并適時地回應(yīng)客戶。