多項(xiàng)選擇題下列適合于飯店管理人員的培訓(xùn)方法，包括（）。

A.情景培訓(xùn)法
B.案例研究
C.工作指導(dǎo)性培訓(xùn)
D.工作輪換


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1.多項(xiàng)選擇題（）構(gòu)成了人力資源能力的兩個(gè)基本方面。

A.體能
B.學(xué)習(xí)能力
C.智能
D.技能

2.多項(xiàng)選擇題飯店員工培訓(xùn)的內(nèi)容一般可以劃分為（）。

A.文化知識(shí)培訓(xùn)
B.服務(wù)技能技巧培訓(xùn)
C.服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德培訓(xùn)
D.管理培訓(xùn)