單項(xiàng)選擇題下列()項(xiàng)行為舉止不符合《供電服務(wù)規(guī)范》的要求。

A.盡量多做手勢(shì),以加深客戶的印象和理解
B.面帶微笑,目光專注
C.與聽力不好的客戶交談時(shí),應(yīng)適當(dāng)提高語音,放慢語速
D.走路時(shí),步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩


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1.單項(xiàng)選擇題下列()項(xiàng)行為舉止符合《供電服務(wù)規(guī)范》的要求。

A.盡量多做手勢(shì),以加深客戶的印象和理解
B.雙手抱胸,保持微笑,目光平視客戶
C.與客戶談話的同時(shí),仍左顧右盼,兼顧其他客戶
D.走路時(shí),步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,不奔跑追逐,不邊走邊大聲談笑喧嘩