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多項選擇題

一家旅行社準備開展虛擬經(jīng)營，可能存在的動因是（）。

A.顧客的個性化需求
B.擴大市場份額
C.迅速改變產(chǎn)品內(nèi)容
D.完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

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多項選擇題

平衡計分法使用四個程序?qū)㈤L期戰(zhàn)略目標與短期行動聯(lián)系起來，分別是（）。

A.說明遠景
B.溝通與聯(lián)系
C.業(yè)務(wù)規(guī)劃
D.反饋與學習

多項選擇題

在旅游企業(yè)價值鏈中，屬于企業(yè)基本活動的部分是（）。

A.人力資源管理
B.營銷與銷售
C.采購
D.對客服務(wù)

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