單項選擇題值班經(jīng)理職責(zé)之一是根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù)忙閑情況，（），合理安排生產(chǎn)，保證工作現(xiàn)場秩序井然。

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號源管理
B.負(fù)責(zé)當(dāng)班營收余款的封存保管、上繳
C.主動為客戶正確填寫業(yè)務(wù)受理單式
D.及時調(diào)度人員


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1.單項選擇題營業(yè)部門辦理收費業(yè)務(wù)時，要堅持唱收唱付，（）。

A.先收款，后辦理，交費后24小時內(nèi)為客戶開機
B.先收款，后辦理，交費后立即為客戶開機
C.先辦理，后收款，交費后立即為客戶開機
D.先辦理，后收款，交費后24小時內(nèi)為客戶開機

2.單項選擇題營業(yè)部門必須要堅持（）的服務(wù)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A.為客戶當(dāng)好參謀，幫助客戶解決辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的各種疑難問題。
B.讓客戶滿意是我們不懈的追求
C.執(zhí)行各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，分明職責(zé)，責(zé)任到人
D.落實安全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無事故

3.單項選擇題下列條款中哪一項屬于營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)的職責(zé)？（）

A.負(fù)責(zé)本*單位卡源、號源管理，掌握實際使用情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要做好請領(lǐng)、分配和管理工作。
B.監(jiān)督檢查營業(yè)廳環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單冊、宣傳資料的更換補充。
C.逐日填寫值班日志，遇有重大問題及時請示匯報。
D.負(fù)責(zé)當(dāng)班營收余款的封存保管、上繳。落實安全規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無事故

5.單項選擇題ICCID號碼的格式定義是：898600MFSSYYGXXXXXXX。其中：G為（）

A.為編制ICCID時的年號（取后兩位）
B.為SIM卡供應(yīng)商的代碼
C.為客戶號碼第四位，取值范圍為（0~9）
D.為客戶號碼第三位，取值范圍為（9，8，7，6，5，4）

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