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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)基本特征中的不可儲(chǔ)存性。
答案：
不可儲(chǔ)存性是指服務(wù)一般是即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)消費(fèi)，不能儲(chǔ)存的。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)基本特征中的無形性。
答案：
無形性是指服務(wù)是無形的，是一種或一系列的行為過程，它看不見、摸不著，很難對(duì)服務(wù)的過程和最終結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的描述和展示。
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)業(yè)的定義。
答案：
服務(wù)業(yè)指以生產(chǎn)和銷售服務(wù)產(chǎn)品為主的部門和企業(yè)。服務(wù)業(yè)有廣義和狹義之分。狹義的服務(wù)業(yè)僅指?jìng)鹘y(tǒng)的生活服務(wù)業(yè)，如商業(yè)、飲食業(yè)、...
