- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
填空題
服務(wù)的（）和（）都要參與服務(wù)過(guò)程，兩者相互作用、相互影響，共同決定服務(wù)的最終質(zhì)量。
答案：
提供者；購(gòu)買者
你可能感興趣的試題
填空題
服務(wù)質(zhì)量很難找到一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它完全取決于客戶自己的（）和（）。
答案：
心理感受；主觀評(píng)價(jià)
