多項選擇題“冰山模型”的要素包括（）
A、技能
B、知識
C、自我意識
D、性格
E、行為
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1.多項選擇題在人力資源管理的初級階段，使用術(shù)語最多的有（）
A、勞動關(guān)系
B、工業(yè)關(guān)系
C、雇傭關(guān)系
D、勞動管理
E、人才管理
2.單項選擇題樂觀，自信，熱情，平易進人，擅長交際，受人尊敬，值得信任，這種人格類型是（）
A、服務(wù)型人格
B、穩(wěn)妥型人格
C、支配型人格
D、交際型人格
