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如客人到達(dá)時(shí),未能在酒店管理系統(tǒng)中他/她的預(yù)定,試記下客人的名字并在應(yīng)入住的客人名單記錄中找尋相近的名字。
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判斷題
相連房是指房間號(hào)相連的2間客房。
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判斷題
檢查當(dāng)日抵達(dá)旅客的登記卡時(shí)要注意檢查有無雙重訂房、重復(fù)填寫登記卡、貴賓抵達(dá)等。
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