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填空題

在購買階段，溝通的目標是采取必要措施來促進（）的實現(xiàn)。

答案：購買行為

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接收者就是接收信息的一方，又稱（）或（）。

答案：目標受眾；溝通對象

編碼就是把（）轉(zhuǎn)換成（）的過程。

答案：溝通內(nèi)容；信息符號