A.物質(zhì)滿意層 B.附屬滿意層 C.精神滿意層 D.社會滿意層
A.重復營銷 B.品牌營銷 C.顧客滿意營銷 D.關系營銷
A.《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》 B.《測量控制系統(tǒng)》 C.《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》 D.《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南》