問答題

【簡答題】客運出租汽車駕駛員營運時，乘客要求打開空調，應該怎么做？

答案： 應按照乘客意愿，開啟空調。
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問答題

【簡答題】發(fā)現(xiàn)乘客情緒有異常時應如何與乘客溝通？
答案： 主動詢問乘客是否需要幫助，并提供必要的幫助。
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