填空題電信目標(biāo)市場(chǎng)營銷分為()、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟。

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2.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)為在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位或壟斷全部市場(chǎng)而采取的目標(biāo)市場(chǎng)類型是()

A.產(chǎn)品/市場(chǎng)集中型
B.產(chǎn)品專業(yè)化型
C.市場(chǎng)專業(yè)化型
D.整體市場(chǎng)型

3.多項(xiàng)選擇題CI主要分為哪三大部分()

A.企業(yè)理念識(shí)別(MI)
B.企業(yè)行為識(shí)別(BI)
C.企業(yè)視覺識(shí)別(VI)
D.企業(yè)形象識(shí)別(CI)
E.企業(yè)政策識(shí)別(PI)

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于自填式問卷范疇的是()

A.郵寄式問卷
B.報(bào)刊式問卷
C.網(wǎng)上訪問式問卷
D.發(fā)送式問卷

5.多項(xiàng)選擇題確定問卷問題的措辭有下面哪幾條法則()

A.問題的陳述應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔
B.避免提帶有雙重或多重含義的問題
C.最好不用反義疑問句:避免否定句
D.注意避免問題的從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)
E.避免敏感問題

7.多項(xiàng)選擇題承擔(dān)著普遍服務(wù)的電信企業(yè)有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的原因在于()

A.顧客對(duì)電信產(chǎn)品的需求存在差異
B.電信企業(yè)的資源有限,不可能滿足各種顧客的所有需求
C.可以發(fā)現(xiàn)和利用新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng)
D.可以更合理地配置市場(chǎng)營銷資源
E.可以不斷開發(fā)新的電信產(chǎn)品

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)問卷進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法包括()

A.專家評(píng)價(jià)
B.上級(jí)評(píng)價(jià)
C.被調(diào)查者評(píng)價(jià)
D.自我評(píng)價(jià)
E.顧客評(píng)價(jià)

9.多項(xiàng)選擇題電信市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查分為()

A.政治環(huán)境
B.人文環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.科技環(huán)境
E.社會(huì)文化環(huán)境

10.多項(xiàng)選擇題問卷中的問答題,從形式上看,可分為()

A.開放式
B.封閉式
C.混合型
D.交叉式
E.換位式