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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】顧客對(duì)加油站潤(rùn)滑油的數(shù)、質(zhì)量提出異議怎么處理？
答案：
（1）顧客對(duì)潤(rùn)滑油的數(shù)量提出異議時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即請(qǐng)顧客一起到稱量處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。如無(wú)誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。如有...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】加油站潤(rùn)滑油管理員有哪些職責(zé)？
答案：
（1）掌握一定的潤(rùn)滑油基本知識(shí)，了解所售潤(rùn)滑油產(chǎn)品的性能、用途和使用中的注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容，并能適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)消費(fèi)、介紹產(chǎn)品...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】卸油完畢要做好哪些工作？
答案：
（1）將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)。
（2）待油罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)，經(jīng)計(jì)量后，通知加油員開(kāi)機(jī)加油。
...
（2）待油罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)，經(jīng)計(jì)量后，通知加油員開(kāi)機(jī)加油。
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