客運處、使用單位應分層組織客運電梯管理人員參加客運電梯安全管理（）。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：車站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運記錄（退票說明）按：上報。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質(zhì)客運記錄的，車站應記錄旅客身份信息，車票信息和聯(lián)系電話。

客運電梯使用單位對于乘客被困報警時，要即時做出響應，并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實施救援。

客運電梯使用單位應定期對客運崗位人員進行電梯安全教育和技能實作，保證其具備必要電梯（）。

《鐵路常旅客服務辦法》：積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務。

《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。

對旅客攜帶超過5cm（不含）且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀，應（），不得強行沒收。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：擔當客運段或車站核實信息屬實，應及時將信息反饋辦理站（客戶服務中心）。辦理站應記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息，經(jīng)辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員，按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定，給予通報表揚。對存在重大問題和嚴重隱患的，按照路局規(guī)定追究責任。