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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】柜員辦理個(gè)人存款證明時(shí)，應(yīng)注意核對(duì)哪些內(nèi)容？
答案：
1）辦理?xiàng)l件：客戶必須提交存款憑證和實(shí)名證件。
2）存款憑證對(duì)應(yīng)的狀態(tài)是否正常，如果出現(xiàn)掛失、止付、凍結(jié)、質(zhì)押...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】ATM機(jī)如發(fā)生錯(cuò)款應(yīng)如何處理？
答案：
ATM管理所屬部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理，分清錯(cuò)款性質(zhì)，查明錯(cuò)款原因，做好錯(cuò)款記錄，及時(shí)采取措施。當(dāng)日難以處理的長(zhǎng)短款，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】ATM非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡的，辦理哪些手續(xù)可以拿回卡片？
答案：
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