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問答題
【簡答題】柜員辦理個人存款證明時，應(yīng)注意核對哪些內(nèi)容？
答案：
1）辦理條件：客戶必須提交存款憑證和實名證件。
2）存款憑證對應(yīng)的狀態(tài)是否正常，如果出現(xiàn)掛失、止付、凍結(jié)、質(zhì)押...
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問答題
【簡答題】ATM機如發(fā)生錯款應(yīng)如何處理？
答案：
ATM管理所屬部門應(yīng)及時處理，分清錯款性質(zhì)，查明錯款原因，做好錯款記錄，及時采取措施。當(dāng)日難以處理的長短款，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，...
問答題
【簡答題】ATM非因發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令而吞卡的，辦理哪些手續(xù)可以拿回卡片？
答案：
1）綠卡客戶可在吞卡后7個工作日內(nèi)，其他銀行卡客戶可在吞卡后次日起3個工作日內(nèi)，持本人實名證件及其他可以證明為卡片持有者...
