單項(xiàng)選擇題

顧客總價(jià)值中不包含以下哪項(xiàng)（）？

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.附加價(jià)值

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單項(xiàng)選擇題

保證電信一級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的完整性、互聯(lián)互通、（），合理控制重復(fù)建設(shè)，并控制其投資主體多元化的程度是十分必要的。

A、安全性
B、可靠性
C、穩(wěn)定性
D、運(yùn)營(yíng)能力

單項(xiàng)選擇題

電信市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)含中，以下哪種說法不正確（）？

A.創(chuàng)造使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
B.包含電信企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.重要目標(biāo)是出售電信產(chǎn)品
D.要在引導(dǎo)顧客消費(fèi)上下工夫