單項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值中不包含以下哪項(xiàng)（）？

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.附加價(jià)值


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2.單項(xiàng)選擇題電信市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)含中，以下哪種說法不正確（）？

A.創(chuàng)造使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)
B.包含電信企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.重要目標(biāo)是出售電信產(chǎn)品
D.要在引導(dǎo)顧客消費(fèi)上下工夫

3.單項(xiàng)選擇題電信一級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)投資巨大，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)（）要求較高。

A.資源
B.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本
C.穩(wěn)定性
D.覆蓋范圍

4.單項(xiàng)選擇題從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度分析，水果零售行業(yè)目前屬于（）市場(chǎng)。

A.完全競(jìng)爭(zhēng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全壟斷

5.單項(xiàng)選擇題電信市場(chǎng)的穩(wěn)定性是由（）的特點(diǎn)所決定的。

A.電信產(chǎn)品
B.電信生產(chǎn)
C.商品
D.服務(wù)