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填空題
電信企業(yè)要通過提高服務(wù)水平來超越競爭對手，從而創(chuàng)造（）的差別優(yōu)勢，就必須善待內(nèi)部客戶——員工，并改善企業(yè)的（）服務(wù)質(zhì)量。
答案：
服務(wù)；內(nèi)部
