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填空題電信企業(yè)要通過(guò)提高服務(wù)水平來(lái)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而創(chuàng)造（）的差別優(yōu)勢(shì)，就必須善待內(nèi)部客戶——員工，并改善企業(yè)的（）服務(wù)質(zhì)量。

1.填空題員工是電信（）優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。

2.填空題在市場(chǎng)導(dǎo)向的（）下，電信企業(yè)各部門(mén)有其自身的利益。

3.填空題電信企業(yè)進(jìn)行（）的基本目的是滿足現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)需求、挖掘潛在的市場(chǎng)需求以及開(kāi)拓未來(lái)的市場(chǎng)需求。

4.填空題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、（）和數(shù)字交互式媒體所進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

5.填空題學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)具有（）能力去創(chuàng)造未來(lái)的組織。