系統(tǒng)集成業(yè)務的特點有（）。

分等級服務重點應用于提升用戶感受，通過服務價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務套餐時限必須（）。

政企客戶跨省業(yè)務一站服務標準，4008業(yè)務入網服務必須在（）內完成。

按照電信網服務的性質來分類，電信網可以分為（）。

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

談判中的重構策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢，從而更有效的實現(xiàn)談判目標。

通常以下內容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）

對于商務領航產品以下說法正確的是（）。

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，首次回應時限必須（）