A.隨手指向不遠(yuǎn)處的引導(dǎo)臺(tái)
B.告知客戶在引導(dǎo)臺(tái)取號(hào)，隨后走開
C.手勢標(biāo)準(zhǔn)指示引導(dǎo)臺(tái)位置，并帶領(lǐng)客戶過去取號(hào)
D.忙手中正在處理的業(yè)務(wù)不予理會(huì)讓客戶自行詢問其他人
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A、1
B、3
C、5
D、10
A、指引客戶到自助設(shè)備辦理
B、直接取號(hào)到柜臺(tái)辦理
C、詢問客戶有帶證件才取號(hào)柜臺(tái)辦理
D、詢問客戶是否需要蓋章，若不需要?jiǎng)t指引客戶到自助設(shè)備辦理，若需要?jiǎng)t提示客戶帶好證件到柜臺(tái)辦理
A、您好，請說
B、您好，招行
C、您好，有什么可以幫您
A.靠在柜臺(tái)上一直看電視
B.長時(shí)間看手機(jī)
C.與保安員或三方人員閑聊
D.與客戶嘮家常
最新試題
擁軍優(yōu)撫一卡通免除以下哪些費(fèi)用（）。
信用卡賬單查詢渠道有哪些（）。
新人見面禮包含哪些活動(dòng)版塊（）。
服務(wù)專員后續(xù)營銷朝朝盈需要通過以下哪些考試（）。
“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)M2完成任務(wù)后多長時(shí)間M1和M2可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)（）。
客戶可通過以下哪些渠道進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估重新評(píng)估（）。
金葵花區(qū)客戶等候20分鐘以上時(shí)，大堂人員應(yīng)提供關(guān)懷服務(wù)，下列錯(cuò)誤的是（）。
“推薦開卡，話費(fèi)一起抱回家”活動(dòng)最多可以領(lǐng)取多少話費(fèi)（）。
總行零售金融總部暗訪視頻拍攝崗位包括但不限于（）。
總行零售金融總部每年暗訪視頻的拍攝時(shí)間約在（）。