A.隨手指向不遠處的引導臺 B.告知客戶在引導臺取號,隨后走開 C.手勢標準指示引導臺位置,并帶領客戶過去取號 D.忙手中正在處理的業(yè)務不予理會讓客戶自行詢問其他人
A、1 B、3 C、5 D、10
A、指引客戶到自助設備辦理 B、直接取號到柜臺辦理 C、詢問客戶有帶證件才取號柜臺辦理 D、詢問客戶是否需要蓋章,若不需要則指引客戶到自助設備辦理,若需要則提示客戶帶好證件到柜臺辦理