客戶特征，包括組織架構(gòu)、決策流程、決策人員；客戶業(yè)務(wù)需求分析；客戶關(guān)注點(diǎn)分析；客戶心理需求分析。
最新試題
顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋，售罄后價(jià)格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
當(dāng)品牌由名人代言，消費(fèi)者會(huì)采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
即時(shí)庫存管理雖然增加了倉儲(chǔ)成本，但提高了消費(fèi)者滿意度。
