多項(xiàng)選擇題依據(jù)顧客給組織帶來的利潤不同，組織與顧客建立哪幾種不同關(guān)系（）。
A.可靠型
B.主動型
C.合伙型
D.反應(yīng)型
E.基本型
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1.多項(xiàng)選擇題屬于老七種工具的質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法有（）。
A.調(diào)查表
B.排列圖
C.關(guān)聯(lián)圖
D.控制圖
E.矩陣圖
2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量可以定義為：一組固有特性滿足要求的程度。這里的“要求”可以是（）。
A.明示的
B.隱含的
C.合同規(guī)定的
D.法律法規(guī)規(guī)定的
E.顧客口頭交代的
