開箱驗貨時若發(fā)現(xiàn)實物與裝箱單不符合，則填寫《補發(fā)貨申請單》，并向相關(guān)事業(yè)部用服部反映，申請補發(fā)。

參與大項目工程的單位有營銷事業(yè)部用服處/辦事處、產(chǎn)品事業(yè)部、市場中心工程部、財務(wù)中心營銷會計部、技術(shù)中心總監(jiān)辦。

在每一份檔案歸檔后，用服處檔案管理人員應(yīng)填寫（）便于管理和統(tǒng)計。

《工程轉(zhuǎn)包合同》、《用戶承包工程合同》、《維護協(xié)議》、《成立維護中心合同》、《成立維修中心合同》均屬于售后服務(wù)合同。

工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，在硬件安裝階段中，需要檢查的內(nèi)容有：勘察設(shè)計、環(huán)境驗收、開箱驗貨、工程計劃和硬件安裝工藝。

在大項目管理中，營銷事業(yè)部辦公室負責組織相關(guān)部門對用服處/辦事處提交的大項目申請報告進行評審，確定該項目是否按大項目工程操作。

《移交報告》只要求在用戶和當?shù)赜梅帤w檔。

工程質(zhì)量監(jiān)督管理組織由市場中心工程部、質(zhì)企中心質(zhì)量部、各產(chǎn)品事業(yè)部用服部、質(zhì)量部組成。

現(xiàn)場巡檢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù)均屬于免費服務(wù)。

移機服務(wù)、廠商集成服務(wù)、軟件修改服務(wù)均屬于收費服務(wù)。