多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)戰(zhàn)略需要解決的基本問題包括（）

A.成本分析
B.收益管理
C.制造管理
D.采購(gòu)管理
E.客戶服務(wù)細(xì)分


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)物流作業(yè)活動(dòng)可劃分為關(guān)鍵性活動(dòng)和支持性活動(dòng)，其中關(guān)鍵性活動(dòng)包括（）

A.運(yùn)輸
B.庫(kù)存管理
C.物料搬運(yùn)
D.保護(hù)性包裝
E.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題在SCOR模型的第一層，定義了五個(gè)供應(yīng)鏈基本流程，分別是（）

A.規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、分銷、退貨
B.規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷
C.設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、反饋
D.設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、退貨