A.3期
B.6期
C.9期
D.12期
E.24期
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A.2009年8月賬單
B.2009年9月賬單
C.2009年10月賬單
D.2009年11月賬單
E.以上全都可以
A.為任意農(nóng)行貸記卡登記還款
B.辦理本人名下貸記卡的到期換卡激活業(yè)務(wù)
C.登記并查詢本人名下貸記卡賬單明細(xì)
D.登記并查詢他人名下貸記卡賬單明細(xì)
E.辦理本人名下貸記卡積分換禮業(yè)務(wù)
A.用系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)撥打客服熱線，進(jìn)行IVR自助激活
B.通過注冊(cè)網(wǎng)銀辦理激活
C.用系統(tǒng)預(yù)留的家庭固定電話撥打客服熱線，進(jìn)行IVR自助激活
D.前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活業(yè)務(wù)
E.用系統(tǒng)預(yù)留的單位固定電話撥打客服熱線，進(jìn)行IVR自助激活
A.家庭地址
B.單位地址
C.申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)
D.賬單地址
E.客戶指定的地址
A.網(wǎng)點(diǎn)遞交資料申請(qǐng)
B.網(wǎng)上申請(qǐng)
C.郵寄申請(qǐng)材料至總行申請(qǐng)
D.內(nèi)部人推薦申請(qǐng)
E.卡種升級(jí)申請(qǐng)新卡
最新試題
下列分行屬于實(shí)施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
信用卡身份核實(shí)中當(dāng)核實(shí)最近三筆交易明細(xì)時(shí)，以下說法正確的是（）。
如客戶命中賬單隨E分時(shí)，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
以下有關(guān)客戶級(jí)H說法錯(cuò)誤的是（）。
受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。
有關(guān)客戶級(jí)W說法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。