目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。

以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動到期換卡處置，客戶可以換卡的時間說法正確的是（）。

信用卡身份核實(shí)中當(dāng)核實(shí)最近三筆交易明細(xì)時，以下說法正確的是（）。

以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。

原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

以下關(guān)于銷戶挽留錯誤的是（）。

以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是（）。

中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi)，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯誤的是（）。

受理信用卡業(yè)務(wù)時，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計錯誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。