判斷題為顧客提供有效地售后服務(wù)，尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

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1.多項(xiàng)選擇題中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)包括（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.工藝創(chuàng)新
C.服務(wù)創(chuàng)新
D.管理創(chuàng)新
E.人員招聘方法創(chuàng)新

2.多項(xiàng)選擇題普哈拉德和哈默提出的判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.必須被市場(chǎng)認(rèn)可
B.必須給客戶(hù)帶來(lái)特別的利益
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿
D.員工素質(zhì)高
E.企業(yè)氛圍好

3.多項(xiàng)選擇題核心專(zhuān)長(zhǎng)主要分為兩個(gè)方面，主要有（）。

A.核心知識(shí)
B.差異化戰(zhàn)略
C.員工素質(zhì)
D.領(lǐng)導(dǎo)才能
E.運(yùn)作能力

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)通過(guò)外部獲得核心專(zhuān)長(zhǎng)的方法有（）。

A.兼并法
B.結(jié)成知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟
C.提供產(chǎn)品研發(fā)能力
D.保持內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)
E.提高企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)核心專(zhuān)長(zhǎng)評(píng)估中的“五大資產(chǎn)”是指（）。

A.財(cái)務(wù)資產(chǎn)
B.人才資產(chǎn)
C.信用資產(chǎn)
D.知識(shí)資產(chǎn)
E.信息資產(chǎn)

最新試題

下列經(jīng)濟(jì)組織可稱(chēng)之為企業(yè)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，必須圍繞（）這個(gè)中心。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于職業(yè)經(jīng)理人的主要職能分工的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

廣義的組織結(jié)構(gòu)，除了包含狹義的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容外，還包括組織之間的相互關(guān)系類(lèi)型。（）

題型：判斷題

質(zhì)量管理原則由原來(lái)的八項(xiàng)管理原則轉(zhuǎn)變?yōu)槠唔?xiàng)管理原則，這是ISO9001的2015版與2008版的主要區(qū)別之一。

題型：判斷題

企業(yè)戰(zhàn)略按照層級(jí)可以分為公司層、業(yè)務(wù)層和職能層三個(gè)層級(jí)戰(zhàn)略。

題型：判斷題

體系是指由相互關(guān)聯(lián)、相互作用的若干組成部分構(gòu)成的具有一定（）的有機(jī)整體。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)有著企業(yè)戰(zhàn)略具有局部性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、整體最優(yōu)性、風(fēng)險(xiǎn)性和社會(huì)性等特征。

題型：判斷題

下列關(guān)于企業(yè)文化形成過(guò)程的表述，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說(shuō)，是因?yàn)樗芾淼模ǎ┍旧砭哂卸匦浴?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題