單項選擇題在與客戶溝通時，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個字為宜。
A.30個字
B.40個字
C.50個字
D.60個字
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1.單項選擇題如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。
A.兩分鐘
B.五分鐘
C.十分鐘
D.二十分鐘
2.單項選擇題向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。
A.兩步
B.三步
C.四步
D.一步
3.單項選擇題發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
A.8點
B.9點
C.10點
D.11點
4.單項選擇題一般情況下，每次通話時間應(yīng)有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。
A.兩分鐘
B.三分鐘
C.四分鐘
D.五分鐘
5.單項選擇題上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。
A.一下
B.三下
C.四下
D.五下
最新試題
銀行理財產(chǎn)品“賣者有責，買者自負”的原則的含義不包括（）
題型：單項選擇題
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風險評估。
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。
題型：單項選擇題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項選擇題
大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）
題型：單項選擇題
收益與風險呈現(xiàn)（）關(guān)系
題型：單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。
題型：單項選擇題
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過晚上（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括（）
題型：單項選擇題