服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

進餐時如發(fā)現菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？

在家中用餐時，應該注意哪些禮儀？

飲用咖啡的基本程序是什么？

有抽煙習慣的人在抽煙之前要注意什么？

商務拜訪，正確的做法是什么？

在社交場合笑的時候一定要注意不要出現哪幾種類型的笑？

在辦公室，正確的做法是什么？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個位置為尊？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？