單項選擇題大堂經理應注意查閱客戶意見簿上的意見和建議,()
A、不予處理
B、轉達上級
C、看過就行
D、及時回復
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1.單項選擇題“同城”范圍不應小于()行政區(qū)劃,同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
A、縣級
B、縣級市
C、地級市
D、港澳臺地區(qū)
2.單項選擇題鼓勵和支持商業(yè)銀行積極通過制度、產品和服務創(chuàng)新支持科技型小型微型企業(yè)成長,進一步探索建設符合我國國情的()支行。
A、創(chuàng)新
B、科技
C、小微
D、大型
3.單項選擇題申請發(fā)行小型微型企業(yè)貸款專項金融債的商業(yè)銀行除應符合《全國銀行間債券市場金融債券發(fā)行管理辦法》等現(xiàn)有各項監(jiān)管法規(guī)外,其小型微型企業(yè)貸款增速應不低于全部貸款平均增速,增量應高于()
A、前三年平均水平
B、上年同期水平
C、上季度平均水平
D、上月平均水平
4.單項選擇題各級監(jiān)管機構應對商業(yè)銀行小型微型企業(yè)貸款不良率執(zhí)行差異化的考核標準,根據(jù)各行實際平均()適當放寬對小型微型企業(yè)貸款不良率的容忍度。
A、時點存款
B、日均存款
C、日均貸款
D、不良率
5.單項選擇題遇到網(wǎng)點服務突發(fā)事件,按照中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務突發(fā)事件()開展處理工作,并及時向上級匯報。
A、預警預案
B、應急預案
C、緊急預案
D、突發(fā)預案
最新試題
信托類固定收益理財產品的投資方向不包括()
題型:單項選擇題
大堂經理一般應站立服務,在特殊情況下,也可稍作休息,入座時,一般只坐滿椅子的(),不要靠椅背,休息時可輕輕倚靠。
題型:單項選擇題
()是非常有效地應對壓力和調節(jié)情緒的方法。
題型:單項選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用()。
題型:單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括()
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機構應通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作,向公眾普及理財知識和加強風險提示,增強消費者的()意識和自我保護意識,引導社會公眾樹立科學的理財觀,營造理財業(yè)務發(fā)展的良好環(huán)境。
題型:單項選擇題
在陪同引導時,應注意方位、速度、關照及體位等方面,如果雙方并排行走時,大堂經理應居于哪一側()
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機構應科學合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風險承受能力等級,在理財產品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關系,并持續(xù)做好風險評估。
題型:單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用()。
題型:單項選擇題
個人征信活動中的()是指,如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見,可以向人民銀行征信中心提出來,由人民銀行征信中心按程序進行處理。
題型:單項選擇題