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單項(xiàng)選擇題遇到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件，按照中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件（）開展處理工作，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

A、預(yù)警預(yù)案
B、應(yīng)急預(yù)案
C、緊急預(yù)案
D、突發(fā)預(yù)案

1.單項(xiàng)選擇題通過提示銀行理財(cái)、外匯、貴金屬、基金、（）、信托等常見投資品風(fēng)險(xiǎn)防范須知，提高社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，倡導(dǎo)理性投資。

A、存款
B、保險(xiǎn)
C、國債

2.單項(xiàng)選擇題公益性原則，是指要站在公共服務(wù)行業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)慕嵌龋J(rèn)識(shí)到公眾教育是金融企業(yè)必須履行的社會(huì)職責(zé)，主動(dòng)地、（）面向社會(huì)公眾提供教育服務(wù)。

A、積極地
B、無償?shù)?br /> C、持續(xù)地
D、規(guī)范地

3.單項(xiàng)選擇題報(bào)告服務(wù)突發(fā)事件，內(nèi)容應(yīng)（）、真實(shí)、完整，程序規(guī)范。

A、客觀
B、精簡
C、概括重點(diǎn)
D、描述事件造成的主要危害

4.單項(xiàng)選擇題各會(huì)員單位要（）開展公眾教育工作，將公眾教育工作有機(jī)融入業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

A、常態(tài)化
B、無償?shù)?br /> C、規(guī)范地
D、主動(dòng)地

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)性原則，是指開展公眾教育活動(dòng)要充分?jǐn)?shù)立服務(wù)理念，以社會(huì)公眾的（）為向?qū)?，提升社?huì)公眾的金融素養(yǎng)。

A、客觀意識(shí)
B、實(shí)用性
C、實(shí)際需求
D、主觀意識(shí)